네 안녕하세요. 우선 배송에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 냉동 된 상품들로 배송해 해드리고 있습니다. 다음 주문 건부터 비닐 포장하여 배송 도와드리겠습니다. 감사합니다.

김설희님의 댓글

김설희 작성일 24-09-01 06:24

다음에 또 부서지고 닭발 다 녹아서 오면 어찌 처리 해야하는건가요?  꼭 답 바랍니다
냉동 된것을 당연히 보내시겠죠?
그럼 배송기사를 제가 직접 처리 해야하는건가요?
어제 닭발 문제로 환불에 욕먹고 리뷰도 안좋고
지금까지 잠을 못자고 있습니다
또 부서지고 녹아서 온다면 저는 반품 할수 밖에 없습니다 (사진찍어 놓은게 있습니다 파일이 커서 못 올렸어요)
새벽에 닭발 전부 폐기 했습니다
진작에 받자마자 연락을 했어야 했는데
못한 죄로 더 이상 말 않겠습니다

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 24-09-02 10:18

네 안녕하세요. 푸드맥스입니다. 우선 상품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

부서진 상품에 대한 환불 도와드리겠습니다. 무뼈 닭발 작업을 작업자 분들의 손으로 직접 하다 보니 검수 과정에서 놓쳤던 것 같습니다. 몇 개의 상품이 불량하였는지와 부서진 닭발 찍어두신 사진 문자로 부탁드립니다.

저희 식품은 당일 배송을 원칙으로 하고 있어 냉동 창고에서 냉동된 상품 출고 후 바로 택배 포장 하고 있습니다. 날이 아직 더워 완전 냉동된 상태로 배송되기는 어려운 점 양해부탁드립니다.

#고객님 연락처로 사진 받을 전화번호 남겨드리겠습니다.